Havayolunda yeni düzenleme! El bagaj ücreti yasaklandı
Avrupa Birliği'nde hava yolu yolcularını yakından ilgilendiren önemli bir karar alındı. Avrupa Parlamentosu Ulaştırma Komitesi, yolcu haklarını güçlendiren kapsamlı düzenlemeyi 38 'Evet' ve yalnızca 2 'Hayır' oyuyla kabul etti.
Brüksel'de alınan bu karar, milyonlarca yolcunun seyahat alışkanlıklarını doğrudan değiştirecek nitelikte.
Küçük El Bagajına Ücret Yasağı Geldi
Yeni düzenleme ile birlikte, Avrupa genelinde hava yolu şirketlerinin küçük el bagajlarından ekstra ücret talep etmesi yasaklandı. Yolcular artık:
Bir adet kişisel eşya (el çantası, sırt çantası, laptop vs.)
En fazla 7 kilogramlık küçük bir el bagajını
ücretsiz olarak yanlarında taşıyabilecek. Bu hak tüm Avrupa Birliği hava sahasında geçerli olacak ve bagaj ölçülerine dair ortak bir standart belirlenecek.
İptal ve Gecikmelerde İade Süresi Kısalıyor
Yolcu haklarını koruyan bir diğer önemli madde de bilet iadelerine yönelik oldu. Yeni kurallara göre:
Uçuş iptal edilir veya ciddi gecikme yaşanırsa, bilet ücreti en geç 14 gün içinde iade edilecek.
İade sürecini geciktiren aracı firmalar olması durumunda, hava yolu şirketi 7 gün içinde doğrudan yolcuya ödeme yapmakla yükümlü olacak.
Çocuklar ve Engellilere Koltuk Ücreti Yok
Yeni düzenlemede hassas yolcu grupları da unutulmadı. Buna göre:
12 yaş altı çocuklar, ebeveyn veya refakatçisinin yanında oturabilecek ve bu koltuk seçimi için ekstra ücret alınamayacak.
Aynı hak, hareket kabiliyeti kısıtlı bireyler ile birlikte seyahat eden refakatçileri için de geçerli olacak.
