Tüketiciye müjde! Süre 16 gün uzatılacak
Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı yeni yönetmelik taslağı, doğrudan satış sisteminde tüketicilerin haklarını genişletiyor.
Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı yeni yönetmelik taslağı, doğrudan satış sisteminde tüketicilerin haklarını genişletiyor. Buna göre, tüketiciler satın aldıkları ürün veya hizmetlerden 30 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olacaklar.
Sabit mağaza veya perakende noktası kullanılmadan, birebir iletişimle tüketiciye satış yapılmasını sağlayan doğrudan satış yöntemi hızla yayılırken, olası mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla kapsamlı bir düzenleme hazırlanıyor. Bu yeni taslakla cayma süresi mevcut 14 günden 30 güne çıkarılarak tüketici lehine önemli bir adım atılıyor.
Tüketici Konfederasyonu’ndan Güçlü Destek
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicinin aldığı ürünleri iade edebilmesinin en temel haklardan biri olduğunu vurgulayarak, “Bu düzenleme hem tüketiciyi hem de prim karşılığı sahada satış yapanları koruyor, sektörün itibarını güçlendiriyor” dedi. Güllü, satıcının cayma hakkını kullanan tüketiciye ürün ulaştıktan sonra 30 gün içinde tüm ödemeleri masrafsız ve tek seferde iade etmekle yükümlü olacağını belirtti.
Yetki Belgesi ve Şeffaf Bilgilendirme Zorunluluğu
Taslakta, doğrudan satış yapan şirketlerin "satış yetki belgesi" almak zorunda olması öngörülüyor. Böylece tüketiciyi mağdur eden firmaların önüne geçilmesi ve güvenilirliğin artırılması amaçlanıyor. Ayrıca, şirketler posta, SMS, e-posta veya internet gibi fiziksel temas içermeyen yöntemlerle tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmekle yükümlü olacak.
Tüketici Birliği Federasyonu’ndan Olumlu Yaklaşım
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz de taslağın, teknoloji ve ekonomi alanındaki gelişmelere paralel olarak genişleyen alternatif satış sistemlerinde tüketiciyi korumaya yönelik olduğunu belirtti. “30 günlük cayma hakkı düzenlemesi mevcut yasalarla uyumlu olup, tüketicinin hakkını pekiştiriyor” diyen Deniz, yetki belgesi zorunluluğunun sektörde yaşanan mağduriyetlerin azalmasına katkı sağlayacağını sözlerine ekledi.
Bakmadan Geçme
